ВВЕДЕНИЕ

В современном постоянно развивающемся мире постоянно растёт количество частных автомобилей. Чтобы автомобиль как можно дольше сохранял свои технические качественные показатели и хороший внешний вид необходимо следить за его состоянием. А для того чтобы быть уверенным в своём автомобиле, нужно периодически бывать в автосервисе - чтобы внезапная поломка не настигла владельца автомобиля врасплох. Именно для быстрого и качественного обслуживания большого количества автомобилей в автосервисе была разработана АИС «Автосервис», которая позволяет собирать, структурировать и хранить необходимую информацию не только о работах в автосервисе, но и включает в свой состав информацию о клиентах, их автомобилях, складах с деталями.

Введение в эксплуатацию АИС «Автосервис» позволит автоматизировать сбор и хранение данных о заказ-нарядах, клиентах, автомобилях, сотрудниках автосервиса ответственных за работу, деталях, расположении деталей на складах и непосредственную информацию о складах. В этом заключается предметная область данной автоматизированной информационной системы.

Основной задачей при разработке проекта являлось создание работоспособной модели, которая включает в себя все необходимые средства для хранения определённой информации об автосервисе. Эта информация была выбрана так, чтобы наиболее полно описать предметную область. На этапе проектирования решались следующие задачи:

• Выбор объектов, интересующих заказчика из предметной области;
• Описание этих объектов (определение у объектов соответствующих атрибутов);
• Определение отношения (связи) между объектами.

Дальше решались задачи непосредственной реализации данной модели:

• Как представить и организовать модель в памяти системы.
• Как эффективно организовать данные в памяти системы, чтобы наиболее быстро отвечать на запросы пользователя.

Так же необходимо разработать средства для отображения информации в виде отчётов и для редактирования и занесения новых данных в систему (граф диалога). Большое внимание должно уделяться внешнему виду системы: она должна иметь дружественный интерфейс для удобной и быстрой работы пользователя в представленной системе.

1      ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ

1.1     Описание предметной области

Характерной чертой нашего времени являются интенсивно развивающиеся процессы информатизации практически во всех сферах человеческой деятельности. Они привели к формированию новой информационной инфраструктуры, которая связана с новым типом общественных отношений (информационные отношения), с новой реальностью (виртуальной реальностью), с новыми информационными технологиями раз- личных видов деятельности. Сердцевиной современных информационных технологий являются автоматизированные информационные системы (АИС), создание, функционирование и использование которых привело к возникновению специфических понятий, категорий, приемов и навыков. Автоматизированной информационной системой (АИС) называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал, обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

Классифицировать АИС можно:

• По уровню:
• АСУ отрасли;
• АСУ производства;
• АСУ цеха;
• АСУ участка.

• По типу принимаемого решения:
• Информационно-справочные системы, которые просто сообщают информацию;
• Информационно-советующая (справочная) система, представляет варианты и оценки по различным критериям этих вариантов;
• Информационно-управляющая система, выходной результат не совет, а управляющее воздействие на объект.

• По типу производства:
• АСУ с дискретно-непрерывным производством;
• АСУ с дискретным производством;
• АСУ с непрерывным производством.

• По назначению:
• Военные;
• Экономические системы (предприятия, конторы, управляющие властные структуры);
• Информационно-поисковые системы.

• По областям человеческой деятельности:
• Медицинские системы;
• Экологические системы;
• Системы телефонной связи.

• По типу применяемых вычислительных машин:
• Цифровые вычислительные машины (ЦВМ);
• Средние;
• Мини ЭВМ;
• Мобильные;
• Персональные.

• По видам обрабатываемой информации:
• Текстовая;
• Графическая;
• Мультимедийная;
• Числовая.

1.2     Описание технологии обработки информации

Основные функции системы:

• Ведение справочника клиентов.
• Ведение справочника сотрудников.
• Ведение справочника видов услуг.
• Оформление заказа.

В качестве информационного процесса рассмотрим комплексную деятельность предприятия, которую можно разделить на:

а) Ведение справочников

В системе для облегчения ввода и редактирования записей основных позиций, а также просмотра любой интересующей нас базы ведутся справочники.

Такие справочники ведутся по:

- клиентам;

- сотрудникам;

- видам предоставляемых услуг.

б) Оформление заказа;

Основным документом свидетельствующем о наличии заявки на выполнение определенного вида работ является наряд-заказ на выполнение работ по ремонту автомобилей.

1.3     Информационно-логическая модель системы

Объектами модели данных являются справочники:

• Виды работ;
• Должность;
• Заказы;
• Клиенты;
• Сотрудники;
• О предприятии.

Входными данными модуля системы являются:

• сведения о видах работ;
• сведения о должностях;
• сведения о заказах;
• сведения о клиентах;
• сведения о сотрудниках предприятия;
• сведения о предприятии.

Документ «Виды работ».

Структура и правила поддержки целостности данных приводятся в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Сведения о  видах работ