Содержание
Введение.........................................................................................................6
- Теоретическая часть…………………………….………..…....…..….....8
1.1. Анализ предметной области.................................……..……..….........8
1.1.1. Состав информационной системы …………...…………….............8
1.1.2. Перечень функций и задач системы..................…………................9
1.1.3. Описание работы каждой подсистемы……..……..........................10
1.1.4. Диаграммы работ и диаграммы потов данных…………………...11
- Практическая часть...................................................... ..........................15
2.1. Построение инфологической модели базы данных..........................15
2.1.1. Каталог задач и запросов предметной области..............................15
2.1.2. Состав и содержание информации предметной области..............16
2.1.3. Основные информационные объекты – сущности предметной области……………………………………………………………………………18
2.1.4. Отношения между сущностями.......................................................22
2.1.5. ER-диаграмма модели базы данных...................................……….24
2.1.6. Анализ модели с учетом информационных потребностей пользователей……………………………………………………………...…….25
2.1.6.1. Требования к эксплуатационным характеристикам базы данных....................................................................................................................25
2.1.6.2. Обоснование выбора типа СУБД………………………….........33
2.2. Логическое проектирование модели базы данных...........................34
2.2.1. Описание состава отношений базы данных и набора атрибутов каждого отношения……………………………………………………………...34
2.2.2. Первичные и внешние ключи отношений…………….….............37
2.2.3. Нормализация отношений базы данных.........................................39
2.2.4. Ограничения целостности данных в базе данных.........................41
2.2.5. Вертикальная диаграмма связей между внешними и первичными ключами.….….......................................................................................................42
2.3. Разработка хранимых процедур и триггеров.....................................43
2.3.1. Описание разработанных хранимых процедур и триггеров.........44
2.3.2. Защита от несанкционированного доступа к данным ..................49
2.4. Описание разработанного программного обеспечения....................50
2.5. Руководство пользователя..................................................................61
- Охрана труда............................................................................................62
Заключение .................................................................................................67
Приложения.....................................…………............................................70
Введение
В век информационных технологий невозможно представить себе работу специалиста на предприятии без систем учёта информации. Любые поступающие заявки на предоставление каких-либо услуг компанией или предприятием должны обязательно учитываться и храниться до оказания требуемых заказчиком услуг. Это налагает на сотрудника и на само предприятие определённую ответственность по оказанию своевременных и качественных услуг.
При ручной обработке данных снижается эффективность работы предприятия, снижается конкурентоспособность и увеличиваются расходы на содержание персонала.
СУБД может осуществлять хранение, обработку и передачу данных конечному потребителю. Эта система позволяет перейти с ручной на автоматизированную обработку данных. Актуальность данной системы состоит в значительном упрощении хранения и обработки большого количества информации с помощью вычислительной техники.
Целью данной курсовой работы является разработка автоматизированного рабочего места руководителя отдела информационных технологий.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- сформулировать цель проектирования базы данных;
- описать возможного пользователя базы данных;
- определить круг запросов и задач, которые предполагается решать с использованием созданной базы данных;
- сформулировать требования к базе данных;
- построить реляционную модель и выполнить её нормализацию;
- осуществить выбор СУБД и технических средств;
- создать базу данных в среде, выбранной СУБД;
- разработать приложение для реализации запросов и решения задач;
Разрабатываемое программное приложение должно:
- заносить информацию в созданную базу данных;
- выполнять необходимые действия по модификации и удалению информации в базе данных; при этом все операции по занесению, модификации и удалению данных должны выполняться в терминах предметной области, а не базы данных;
- поддерживать целостность базы данных, не допуская появления некорректных данных;
- выполнять все действия над базой данных в рамках транзакций;
- содержать достаточное количество данных, позволяющих показать результаты выполнения запросов;
- выполнять запросы из текста технического задания;
- контролировать все вводимые данные.
Для реализации всех требований была выбрана СУБД Access, и среда разработки Delphi. Она обладает интуитивно понятным интерфейсом, в ней можно создавать таблицы, запросы, формы, отчёты, а также осуществлять поиск, обработку, и хранение информации. Это мощный инструмент для создания баз данных.
1 Теоретическая часть
1.1 Анализ предметной области
Предметная область - область объектов, их множество, рассматриваемое в пределах данного контекста.
Предметной областью в задании являются данные об учёте сотрудников отдела информационных технологий, а также учет поданных и выполненных заявок на выполнение ремонта и установке программного обеспечения в других отделах предприятия, и учёт компьютерной техники, закреплённой за каждым сотрудником отдела информационных технологий.
Для того чтобы отдел информационных технологий наиболее эффективно выполнял свою непосредственную работу необходима учётная информация, позволяющая руководителю отдела информационных технологий принимать управленческие решения. При проведении анализа существующей информационной системы можно сделать вывод что она не отвечает современным требованиям к информационным системам управления. В связи с этим проблемы с эффективной организацией учета в отделе имеют первостепенное значение.
Начальник отдела информационных технологий с помощью новой информационной системы должен получать и учитывать всю необходимую информацию по деятельности отдела, что позволит ему оперативно принимать решение по управлению отделом.
- Состав информационной системы
В состав информационной системы отдела информационных технологий входят следующие специалисты:
-Руководитель отдела информационных технологий.
- Служба технической поддержки
-Наладчик компьютерных сетей и специалист по сетевому обеспечению
-Системный аналитик
-Инженер-системотехник
-Инженер-электроник
- Служба программной поддержки
-Главный программист
-Программист
-Веб программист
-Веб дизайнер
- Перечень функций и задач системы
Основной задачей информационной системы является учёт поступающих заявок на ремонт компьютерной техники и установку нового ПО, а также контроль за выполнением этих заявок.
В перечень задач системы входят:
- Хранение данных о табельных номерах сотрудников
- Хранение данных о серийных номерах ПК
- Хранение информации о серийных номерах комплектующих ПК
- Хранение данных о специальности сотрудников
- Хранение контактной информации сотрудниках
- Хранение данных об отработанном времени и количества дней отсутствия специалиста по болезни
- Хранение информации по ПК
- Хранение информации по комплектующим ПК
В перечень функций системы входят:
- Документирование информации о выполненных и находящихся в обработке заявки
- Документирование информации об отработанном времени и количества дней отсутствия специалиста по болезни
- Распределение специалистов по заявкам
- Описание работы каждой подсистемы
Каждая подсистема в нашей курсовой работе выполняет определённый перечень операций заранее нами определённый.
1) Заявки и справка по заявке – позволяет осуществить заказ сотрудником другого отдела предприятия какого-либо перечня услуг, оказываемые отделом информационных технологий. Данная подсистема учитывает порядковый номер поступающей заявки, вид выполняемой работы, ФИО заявителя и его контактные данные, дату поступления заявки, дату выполнения работ по заявке, и часы, отведённые на выполнение специалисту отдела информационных технологий.
2) Учет специалистов отдела – позволяет учитывать состав персонала отдела и определяет службы отдела за которыми они закреплены, также учитываются контактные данные, должность и номер компьютера.
3) Срочность оказания услуг – учитывает пожелания заказчика о сроках выполнения работ.
4) Учет компьютерной техники и её составных частей – данный механизм позволяет учитывать наиболее важные характеристики персонального компьютера, а также пароли для осуществления доступа к ним.
5) Учет рабочего времени специалистов отдела информационных технологий –
данная подсистема учитывает отработанное время за месяц специалистом. Это необходимо для расчёта заработной платы. Учитываются время на больничном, и часы непосредственной работы. Весь учет происходит по годам и месяцам.
6) Службы отдела – определяет принадлежность сотрудников отдела к определённой службе.
7) Место установки – учитывает данные по отделам где может происходить замена. Учитывать эти данные необходимо для устранения каких-либо внештатных ситуаций путём непосредственного общения, а для этого необходимо знать телефон, имя и адрес начальника отдела.
Вконтакте
Телеграм
Leoniddd